诗卡维犬粮
狗粮系列
猫粮系列
宠物零食/罐头
宠物美容用品
宠物生活用品
宠物保健品
宠物清洁用品
宠物食具/饮水器
宠物玩具用品
宠物服饰系列
宠物训导用品
宠物窝笼系列
宠物立体相册
退货流程
1. 如果消费者的订单需要办理退货，请致电400-883-9889客服热线，或每周一至周日（AM8：30-PM12：00）与宠友网客户服务中心取得联系，告知订单号及退换原因，我们将在3个工作日之内给与答复；
2. 支持上门办理退货订单，宠友网将在受理退货申请后的一周左右为消费者安排退货服务，同时将货款退至消费者手中，如果是银行卡支付，将直接退至消费者银行卡中；
3. 不支持上门办理退货订单，请消费者将有问题的商品邮寄回宠友网总部，我们收到商品的时间取决于消费者选择的邮寄方式。收到商品检验无误后，1个工作日内将退货款项存至消费者的个人账户中。如果因为宠友网原因造成的商品退货，我们将负责消费者报销邮寄费用；
4. 保留宠友网退换商品的外包装、备件、说明书、保修单、发货黄联等随商品附属物。
换货流程
1. 如果消费者的订单需要办理换货，请致宠友网400-883-9889客服热线，或登录http://www.petyoo.com/联系客服人员，客服人员收到申请以后会在二个工作日内和你联系；
2. 宠友网不支持上门办理换货订单，请消费者将有问题的商品邮寄回宠友网，我们收到商品的时间取决于您选择的邮寄方式。收到商品检验无误后，1个工作日内将货品给消费者寄出。
3. 消费者必须保留宠友网退换商品的外包装、备件、说明书、保修单、发货黄联等随商品附属物。
